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レシートが無い場合でもメーカー保証は受けられるの?

「未記入の保証書はあるけど、レシートがない」っていう方は実際多いのではないでしょうか?保証期間が終了していない場合、こういったケースでも保証は受けられるのでしょうか?答えはメーカーによって異なります。しかしながら、多くのメーカーは製造番号で保証期間を管理しているので、「問い合わせたらOKだった」というパターンが多いです。当サイト管理人も気になっていくつかのメーカーに問い合わせてみましたが、「保証OK」という答えが多かったです。
実際にメーカー1年保証を利用した経験も踏まえて、問い合わせた結果を下に参照いたしますので、参考にしていただければと思います。


各メーカーの保証について調べてみた!

lenovo(レノボ)

保証期間は製造番号で管理されており、サポートサイトで製造番号を入力すれば自身でも簡単に保証期間を調べることができます。その期間内であれば、保証書(lenovoは保証書自体がない)やレシートなど無くても保証は受けられます。lenovoの製品の場合、必ず「購入証明書」が付属していますので、それはきちんと保管しておきましょう。


SONY(ソニー)

保証を受ける際は保証書が必要となります。「購入日が分かるレシートなどが無かった場合、保証は受けられないのですか?」と質問してみたところ、明らかに購入後1年経っていない(その製品の発売日から1年が経過していない)場合は、保証が受けられるとのことでした。


Panasonic(パナソニック)

保証を受ける際は保証書が必要となります。保証書に販売店や購入日が記載されていれば、レシートや購入証明書などは必要ないとのことでした。余談ですが、サポートさんの対応がめちゃくちゃ良かったです。


Microsoft(マイクロソフト)

当サイト管理人は初期のサーフェスを所有していたのですが、突然OSが立ち上がらなくなるという症状に見舞われたため、サポートへ電話しました。もちろん購入後1年以内だったのですが、製造番号を聞かれただけで保証書やレシートについては何も聞かれませんでした。郵送する際も本体のみ送っただけで保証書の同封も必要なかったので、おそらくですが、製造番号で保証期間を管理しているものと思われます。



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